Política de Privacidade

Como a Valore Digital coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita este site ou fala com a agência, de acordo com a LGPD.

Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Valore Digital trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a agência por ele. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), a Valore Digital é a controladora desses dados.

Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

Quando você usa o formulário de contato, clica em um botão de WhatsApp ou nos escreve por e-mail, podemos receber:

• nome e nome da empresa;
• número de telefone ou WhatsApp e endereço de e-mail;
• segmento de atuação, serviço de interesse e o conteúdo da mensagem que você escrever.

O formulário deste site não grava nenhuma informação em banco de dados. Ao clicar em enviar, o texto preenchido é usado apenas para montar uma mensagem que abre no seu WhatsApp. Você pode revisar e editar a mensagem antes de enviá-la. Só recebemos os dados se você decidir enviar.

Dados de navegação

Como qualquer site, o servidor de hospedagem registra automaticamente informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador utilizado e páginas acessadas. Esses registros servem para segurança, prevenção de fraudes e funcionamento do site, e são mantidos pelo prazo mínimo de seis meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

Dados que não pedimos

Não solicitamos dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, religião, origem racial ou biometria. Pedimos que você não os envie pelos nossos canais de contato.

Para que usamos os dados

• responder ao seu contato e entender a necessidade da sua empresa;
• realizar o diagnóstico e preparar propostas comerciais que você solicitar;
• prestar os serviços contratados e manter a comunicação durante o projeto;
• medir o desempenho do site e dos nossos anúncios, somente quando você aceitar os cookies de medição;
• cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos;
• manter a segurança do site e prevenir fraudes.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para terceiros com fins comerciais.

Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede um diagnóstico, uma proposta ou contrata nossos serviços;
• Consentimento, para o uso de cookies de medição e publicidade;
• Cumprimento de obrigação legal, como a guarda de registros de acesso e documentos fiscais;
• Legítimo interesse, para responder contatos, manter a segurança do site e melhorar nosso atendimento, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

Cookies e ferramentas de medição

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site só utiliza cookies e ferramentas de medição de terceiros, como o Pixel do Meta e o Google Analytics, depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, essas ferramentas não são carregadas.

Quando ativadas, essas ferramentas ajudam a entender quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quais páginas acessam, e permitem medir e direcionar anúncios da Valore Digital nas plataformas do Meta e do Google. Os dados são tratados por essas empresas de acordo com as políticas delas:

• Política de Privacidade do Meta
• Política de Privacidade do Google

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé, quando ele estiver disponível, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador. O site guarda apenas a sua escolha (aceitar ou recusar) no próprio navegador, para não perguntar de novo a cada visita.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário e com parceiros que tratam os dados em nosso nome ou em conjunto conosco:

• WhatsApp e Meta, quando a conversa acontece pelo WhatsApp e, com o seu consentimento, para medição de anúncios;
• Google, com o seu consentimento, para medição de acessos e anúncios;
• Provedores de hospedagem, e-mail e gestão de relacionamento com clientes (CRM), que armazenam e processam informações para que possamos operar;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Transferência internacional

Algumas ferramentas que usamos, como o WhatsApp, o Meta e o Google, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo artigo 33 da LGPD, com empresas que adotam medidas de proteção compatíveis com a lei brasileira.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política:

• contatos que não resultaram em contratação: até 12 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso;
• dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais;
• registros de acesso ao site: pelo prazo mínimo de seis meses previsto no Marco Civil da Internet.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos (art. 18):

• confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências disso;
• revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@valoredigital.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso às ferramentas internas e uso de senhas individuais pela equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

Crianças e adolescentes

Este site e os nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que recebemos dados de um menor, fale conosco para que possamos excluí-los.

Links para outros sites

Este site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp e Instagram. Ao acessá-los, você passa a seguir as políticas de privacidade dessas plataformas, pelas quais a Valore Digital não é responsável.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

Contato e encarregado de dados

Dúvidas, pedidos e solicitações sobre dados pessoais podem ser enviados ao canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Valore Digital: